A primeira coisa que deve ser identificada no individuo é o motivo que está causando o baixo rendimento escolar.
Para isso, o profissional de psicopedagogia deverá identificar se o problema é um transtorno ou é uma dificuldade de aprendizagem.
O transtorno e a dificuldade de aprendizagem geralmente são confundidos como sinônimos de um mesmo problema, porém são problemas diferentes que se manifestam e devem ser tratadas de maneiras distintas.
As dificuldades de aprendizagem são relacionadas a fatores externos ao indivíduo que acabam interferindo no processo do aprender do estudante, como metodologia confusa da escola e dos professores, o bullying, problemas econômicos, sociais e financeiros da família, a influência dos colegas, as drogas e etc.
Já, os transtornos são fatores intrínsecos de ordem orgânica e fazem parte do aluno, seja através de uma disfunção neurológica, química, física, fatores hereditários, etc.